ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

(GDPR – 2016/679 EU rendelet alapján)

1. Bevezető

A jelen Adatvédelmi Tájékoztató („Tájékoztató”) hatálya a Weboldalt látogató Felhasználókra terjed ki.

2. Adatkezelés jogszabályi háttere

A Felhasználó személyes adatait a mindenkor alkalmazandó jogszabályi rendelkezésekkel („Irányadó Jogszabályok”) összhangban kezeljük. Ezek különösen az alábbiak:

a) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 EU Rendelet (általános adatvédelmi rendelet, „GDPR”);

b) az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”), amennyiben a GDPR-ra tekintettel alkalmazandó;

c) az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Elkertv.”), amennyiben a GDPR-ra tekintettel alkalmazandó.

A jelen Tájékoztatóban külön meg nem határozott fogalmak a fenti jogszabályokban, különösen a GDPR-ban meghatározott jelentéssel bírnak.

3. Adatkezelő, érintett

Az Adatkezelő az a jogi személy, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan, vagy másokkal együtt meghatározza.

4. Érintettek

A Honlapot regisztráció nélkül böngésző látogatók. A jelen Tájékoztató az Adatkezelő által végzett, az Adatkezelő termékei, szolgáltatásai igénybe vételével, az igénybe vétel elősegítésével az Érintettek önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelésre vonatkozik. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót egyoldalúan, a jövőre nézve módosítsa.

5. Adatkezelő adatai

Név: [Horváth Miklós]
Székhely: [7343 Nagyhajmás, Fő u. 60.]
Adószám: [adószám]
Nyilvántartási szám: [50076200]
Telefonszám: [+36209564468]
E-mail cím: [info@kertmester.com]

Tevékenység: zöldterület-karbantartás (pl. fűnyírás, kertgondozás, kertépítés sövénynyírás, parkfenntartás, fakivágás)

Az adatkezelő az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) alapján kezeli az érintettek személyes adatait.

6. Az adatkezelés célja

  • ajánlatadás
  • szerződéskötés
  • szolgáltatás teljesítése
  • kapcsolattartás
  • számlázás
  • jogszabályi kötelezettségek teljesítése
  • weboldal működtetése
  • statisztikai elemzés
  • közösségi média kommunikáció

7. Kezelt adatok köre

  • Magánszemély ügyfelek esetén:

    • név
    • lakcím / szolgáltatási cím
    • telefonszám
    • e-mail cím
    • számlázási adatok
    • kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok
    • Messenger üzenetek tartalma

    Különleges adat kezelése nem történik.

    •  

8. Az adatkezelés jogalapja

  • GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése
  • GDPR 6. cikk (1) c) – jogszabályi kötelezettség (számviteli törvény)
  • GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek (kapcsolattartás)
  • GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás (sütik, űrlap)

9. Adatfeldolgozók

Számlázás: Számlázás papír alapon

Statisztikai elemzés: Google Analytics
              Szolgáltató: Google LLC

Közösségi média: Facebook
          Szolgáltató: Meta Platforms Ireland Ltd.

Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Továbbá: könyvelő, tárhelyszolgáltató.

10. Számlázás és számviteli adatkezelés

Az adatkezelő a számlázást papír alapú számlatömb alkalmazásával végzi.

A számlázás során kezelt adatok köre:

  • név
  • lakcím
  • számlázási cím
  • szolgáltatás megnevezése
  • teljesítés dátuma
  • fizetendő összeg

11. Adatmegőrzési idők

Számlák: 8 év
Ajánlatkérés (szerződés nélkül): 1 év
Szerződéses dokumentáció: 5 év
Messenger kommunikáció: 1 év / szerződés esetén 5 év
Google Analytics adatok: 14 hónap

12. Nemzetközi adattovábbítás

A Google Analytics használata miatt adatok az USA-ba kerülhetnek.
A továbbítás az EU által elfogadott standard szerződéses feltételek (SCC) alapján történik.

13. Érintett jogok

Az érintett jogosult:

  • tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről
  • hozzáférést kérni adataihoz
  • kérni adatai helyesbítését
  • kérni adatai törlését (jogszabályi kötelezettség hiányában)
  • kérni az adatkezelés korlátozását
  • tiltakozni az adatkezelés ellen

Kérelmét az adatkezelő elérhetőségein nyújthatja be.

14. Google analytics

A Weblap látogatottsági adatainak feldolgozására jórészt aggregált és anonimizált formában kerül sor, amelyhez a Google Analytics szolgáltatásokat vesszük igénybe. A Google Analytics szolgáltatója a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), a látogatottsági adatok feldolgozására az USÁ-ban található szervereken kerül sor. A Google részese az EU-US Privacy Shieldnek, amely az EU Bizottságának határozata alapján arra szolgál, hogy biztosítsa a megfelelő szintű védelmet az USÁ-ban kezelt (feldolgozott) adatokra.

15. Süti (cookie) tájékoztató

A cookiek (azaz sütik) a Weboldal azon funkciói, amelyeket a Felhasználó számára a legelső látogatáskor küld a Weboldal webszervere, azzal a céllal, hogy adatokat rögzítsenek a felhasználói szokásokról és az adott eszköz (pc, tablet, telefon) internetes beállításairól. Elfogadásuk veszélytelen, sőt ajánlott, hiszen megkönnyítik és személyre szabják a böngészést. A cookiek nem konkrét felhasználói adatokat, hanem statisztikai alapot szolgáltatnak melyek által könnyebb meghatározni a helyes fejlesztési irányt, hogy a Weboldal felépítése és működése zavartalan, felhasználó barát legyen.

Használt sütik:

  • Kötelező sütik: weboldal működéséhez szükségesek.
  • Jogalap: jogos érdek
  • Statisztikai sütik: Google analytics

Gyűjtött adatok:

  • IP cím (anonimizált)
  • böngésző típusa
  • látogatott oldalak
  • látogatás időtartama
  • hozzávetőleges földrajzi hely

Jogalap: hozzájárulás

Süti hozzájárulás kezelése:

A weboldalon süti banner működik, amely:

  • nem előre bepipált
  • külön kezeli a statisztikai sütiket
  • naplózza a hozzájárulást

A hozzájárulás bármikor visszavonható.

16. Facebook adatkezelési kiegészítés

A Facebook oldalon keresztül történő kommunikáció célja az ajánlatadás, ügyfélkapcsolat és tájékoztatás.

A statisztikai adatokat a Meta biztosítja. Ezen adatkezelés során közös adatkezelés valósulhat meg. Jogalap: jogos érdek.

Messenger adatkezelés: A messenger üzenetek kizárólag kapcsolatfelvétel céljából kerülnek kezelésre, harmadik fél részére nem kerülnek továbbításra és bizalmasan kezeltek.

17. Panaszkezelés

Panasz benyújtható e-mailben. Kivizsgálási határidő: 15 nap.

18. Az adatok biztonsága

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok védelméről, különösen:

  • jelszóval védett eszközök
  • vírusvédelem
  • papíralapú dokumentumok zárt helyen történő tárolása

19. Jogorvoslati lehetőségek

Az érintett panasszal élhet a következő hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: https://naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

20. Egyéb rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató módosítására. A mindenkor hatályos változat az ügyfelek számára elérhető kérésre vagy a weboldalon.